Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich das Verhältnis zwischen der Study Core UG (haftungsbeschränkt) i. Gr., Pastor-Boelitz-Straße 9, 46483 Wesel (im Folgenden „Study Core" oder „Anbieter"), und ihren Kunden für alle Verträge über die von Study Core angebotenen Dienstleistungen im Bereich der Online-Nachhilfe.

1.2 Die AGB gelten für Verträge, welche über das Online-Portal https://study-it.education sowie telefonisch oder per E-Mail geschlossen werden.

1.3 „Kunde" im Sinne dieser AGB ist der Vertragspartner von Study Core. „Teilnehmer" bezeichnet die Person, welche den Nachhilfeunterricht tatsächlich in Anspruch nimmt. Kunde und Teilnehmer können identisch sein.

§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss

2.1 Study Core bietet ausschließlich individuelle Online-Nachhilfe im Einzelunterricht (1:1) an. Der Unterricht richtet sich insbesondere an Studierende und Auszubildende.

2.2 Study Core ist Vertragspartner des Kunden und schuldet die Erbringung der Nachhilfeleistung. Die Durchführung des Unterrichts erfolgt durch qualifizierte Lehrkräfte, die auf Honorarbasis für Study Core tätig sind.

2.3 Der Vertrag kommt durch die Buchung einer Unterrichtseinheit oder eines Stundenpakets über die Website von Study Core und die anschließende Zahlungsbestätigung zustande.

2.4 Ausschließlich der angemeldete Teilnehmer darf die gebuchten Unterrichtseinheiten in Anspruch nehmen. Eine Übertragung auf Dritte ist nicht gestattet.

2.5 Ist der Teilnehmer minderjährig, muss der Vertrag durch einen Erziehungsberechtigten geschlossen werden. Die Kontoeröffnung erfolgt in diesem Fall durch den Erziehungsberechtigten, der auch Vertragspartner wird. Der Erziehungsberechtigte ist für die Einhaltung dieser AGB durch den minderjährigen Teilnehmer verantwortlich.

§ 3 Unterrichtsdurchführung

3.1 Eine Unterrichtseinheit umfasst 60 Minuten.

3.2 Der Unterricht findet ausschließlich online über die von Study Core bereitgestellte Videokonferenz-Software statt.

3.3 Unterrichtstermine können jederzeit gebucht werden, sofern entsprechende Termine auf der Website von Study Core verfügbar sind. Der Unterricht findet auch während der Schulferien und an Feiertagen statt, sofern Termine angeboten werden.

3.4 Im Unterricht können ergänzende Lernmaterialien eingesetzt werden. Diese dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung von Study Core weder vervielfältigt noch an Dritte weitergegeben werden.

3.5 Die Unterrichtsstunden werden zur Leistungserbringung sowie zu Dokumentations- und Qualitätssicherungszwecken aufgezeichnet (Audio und Video). Die Aufnahmen werden gemäß der Datenschutzerklärung gespeichert und verarbeitet. Die Aufnahmen dienen insbesondere der Erstellung von Lernprotokollen, automatischen Zusammenfassungen und der Möglichkeit zur Rückschau auf den Unterricht.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website von Study Core ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise.

4.2 Die Zahlung ist bei Buchung sofort fällig. Study Core akzeptiert Zahlungen über Stripe und PayPal.

4.3 Es fallen keine Anmeldegebühren oder sonstigen zusätzlichen Kosten an.

4.4 Im Falle einer fehlgeschlagenen Zahlung oder Rückbuchung trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten, sofern er die Rückbuchung zu vertreten hat.

§ 5 Stundenpakete

5.1 Neben einzelnen Unterrichtseinheiten können Stundenpakete erworben werden. Die Konditionen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot auf der Website.

5.2 Erworbene Stundenpakete sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen nicht genutzte Unterrichtseinheiten ersatzlos.

5.3 Eine Auszahlung oder Rückerstattung nicht genutzter Unterrichtseinheiten aus Stundenpaketen ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein wichtiger Grund vor, den Study Core zu vertreten hat.

§ 6 Stornierung und Terminänderungen

6.1 Der Kunde kann gebuchte Unterrichtseinheiten bis spätestens 12 Stunden vor dem vereinbarten Unterrichtsbeginn kostenfrei stornieren oder umbuchen.

6.2 Bei einer rechtzeitigen Stornierung gemäß Ziffer 6.1 hat der Kunde die Wahl zwischen einer Neuterminierung oder einer vollständigen Rückerstattung des gezahlten Betrags.

6.3 Erfolgt die Stornierung weniger als 12 Stunden vor Unterrichtsbeginn oder erscheint der Teilnehmer nicht zum vereinbarten Termin, verfällt der Anspruch auf die Unterrichtseinheit. Eine Rückerstattung oder Neuterminierung ist in diesem Fall ausgeschlossen.

6.4 Study Core behält sich vor, Unterrichtstermine aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung der Lehrkraft, technische Störungen) abzusagen. In diesem Fall wird dem Kunden eine kostenfreie Neuterminierung oder vollständige Rückerstattung angeboten.

6.5 Eine Unterrichtseinheit wird als feste Einheit von 60 Minuten gebucht (Ziffer 3.1). Beendet der Teilnehmer eine bereits begonnene Unterrichtseinheit vorzeitig, fällt die vereinbarte Vergütung für die gesamte gebuchte Einheit an; ein Anspruch auf vollständige oder teilweise Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht. Das gesetzliche Widerrufsrecht (§ 14) sowie zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 7 Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Es bestehen keine Mindestlaufzeiten oder Kündigungsfristen. Jede Buchung stellt einen eigenständigen Vertrag dar.

7.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Technische Voraussetzungen

8.1 Für die Teilnahme am Online-Unterricht ist der Kunde verantwortlich, die erforderlichen technischen Voraussetzungen auf eigene Kosten sicherzustellen.

8.2 Technische Mindestanforderungen:

• Aktueller Webbrowser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Apple Safari oder andere Chromium-basierte Browser)
• Aktuelles Betriebssystem mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
• Funktionsfähiges Mikrofon und Soundausgabe (Lautsprecher oder Kopfhörer)
• Kamera (optional, aber empfohlen)
• Stabile Internetverbindung

8.3 Ist ein Unterrichtsausfall auf technische Probleme auf Seiten des Kunden zurückzuführen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, Ersatzstunden oder Schadensersatz.

8.4 Study Core behält sich vor, die eingesetzte Software weiterzuentwickeln oder zu wechseln. In diesem Fall wird der Kunde rechtzeitig informiert.

8.5 Study Core weist darauf hin, dass bei der Nutzung des Internets ein vollständiger Schutz vor Sicherheitsrisiken nicht gewährleistet werden kann. Der Kunde ist für die Absicherung seines eigenen Systems selbst verantwortlich.

§ 9 KI-gestützte Dienste und Aufnahmen

9.1 Study Core setzt zur Erbringung der Nachhilfeleistung KI-gestützte Technologien ein. Diese umfassen insbesondere:

• Audio- und Videoaufnahmen der Unterrichtsstunden
• Automatische Transkription (Umwandlung von Sprache in Text)
• KI-gestützte Zusammenfassungen und Lernprotokolle
• Lernfortschrittsanalysen und personalisierte Empfehlungen
• Automatische Aufgabenkorrektur und Feedback
• Bildanalyse (z. B. von Hausaufgaben oder Aufgabenblättern)
• Übersetzungsfunktionen
• KI-gestützter Chatbot

9.2 Diese Funktionen sind integraler Bestandteil des Serviceangebots von Study Core und können nicht separat deaktiviert werden. Mit der Buchung erklärt sich der Kunde mit der Nutzung dieser Funktionen einverstanden.

9.3 Auf die Aufnahmen, Transkripte und sonstigen durch KI-Dienste verarbeiteten Daten haben Zugriff: der Kunde (bzw. Erziehungsberechtigte bei minderjährigen Teilnehmern), die jeweilige Lehrkraft sowie berechtigte Mitarbeiter von Study Core.

9.4 Study Core garantiert nicht die Fehlerfreiheit der KI-generierten Inhalte. Automatisch erstellte Transkripte, Zusammenfassungen, Korrektionen und Empfehlungen dienen als Hilfsmittel und ersetzen nicht die fachliche Beurteilung durch die Lehrkraft.

9.5 Einzelheiten zur Datenverarbeitung im Rahmen der KI-gestützten Dienste, insbesondere zu den eingesetzten Dienstleistern und der Datenübermittlung, sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 10 Haftung

10.1 Study Core haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Nachhilfeleistungen.

10.2 Bei Mängeln in der Unterrichtsqualität ist Study Core berechtigt, zunächst Nacherfüllung zu leisten (z. B. durch Ersatzunterricht oder Wechsel der Lehrkraft).

10.3 Die Haftung für Schäden ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit verletzt werden oder es sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) handelt. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.4 Study Core garantiert keinen bestimmten Lernerfolg. Der Unterricht dient der individuellen Förderung; die Erreichung konkreter schulischer oder akademischer Ergebnisse kann nicht zugesichert werden.

§ 11 Datenschutz und Datenübermittlung

11.1 Study Core verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und des Teilnehmers ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

11.2 Mit der Buchung erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass zur Erbringung der KI-gestützten Dienste personenbezogene Daten an Dienstleister in den USA übermittelt werden. Study Core hat mit diesen Dienstleistern Auftragsverarbeitungsverträge sowie EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

11.3 Einzelheiten zur Datenverarbeitung, zu den Rechten der Betroffenen, zu den eingesetzten Diensten und Dienstleistern sowie zur Datenübermittlung in Drittländer sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, abrufbar unter study-it.education/privacy.

§ 12 Speicherfristen

12.1 Audioaufnahmen, Videoaufnahmen, Transkripte, Zusammenfassungen und sonstige durch KI-Dienste verarbeitete oder generierte Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie für einen Zeitraum von 24 Monaten nach Vertragsende gespeichert.

12.2 Das Vertragsverhältnis endet durch Ablauf eines gebuchten Stundenpakets ohne Verlängerung oder durch Löschung des Kundenkontos.

12.3 Nach Ablauf der Speicherfrist werden die Daten automatisch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12.4 Der Kunde kann jederzeit die vorzeitige Löschung seiner Daten verlangen, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Löschung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Eingang des Antrags.

§ 13 Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13.2 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.4 Study Core ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 14 Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten finden Sie in der gesonderten Widerrufsbelehrung.