KONTAKT · WIR ANTWORTEN PERSÖNLICH
Schreib uns direkt. Wir lesen mit.
Eine Person liest jede E-Mail. Kein Ticket-System, kein Bot. Werktags antworten wir meist innerhalb eines halben Tages, sonst spätestens am nächsten Werktag.
⌀ Antwort unter 1 Werktag DSGVO-konform. Du entscheidest über Marketing-Cookies. Mo bis Fr, ab 9:00
FAQ
Bevor du schreibst, vielleicht steht die Antwort schon hier.
Antwortet ihr wirklich persönlich?
Ja. Aktuell liest Marcel jede Mail. Kein Ticket-System, keine Vorlage. Wenn das Volumen wächst, kommen Tutor:innen dazu, und jede Antwort bleibt persönlich.
Wie schnell kommt eine Antwort?
Werktags zwischen 9:00 und 18:00 meist innerhalb von 4 Stunden. Spätestens am nächsten Werktag. Wochenenden machen wir frei. Wenn's dringend ist, schreib trotzdem, wir checken.
Kann ich anrufen?
Aktuell sind wir reines Online-Geschäft, deshalb keine Telefon-Hotline. Wenn du ein Telefonat willst, schreib uns kurz, wir machen einen Termin per Classroom oder Telefon.
Antwortet ihr auch außerhalb von Deutschland?
Ja, auf Deutsch oder Englisch. Sessions selbst nur auf Deutsch, unsere Tutor:innen sitzen in Deutschland.
Was passiert mit meiner Nachricht?
Sie landet in unserer E-Mail-Inbox und wird ausschließlich zur Beantwortung verwendet. Kein CRM, kein automatischer Newsletter-Eintrag. Nach 6 Monaten ohne Folge-Korrespondenz löschen wir den Thread. Details in der Datenschutzerklärung.
Wie schnell antwortet ihr bei dringenden Anfragen?
Schreib „dringend" in den Betreff. Wir priorisieren das und versuchen, innerhalb von 2 Stunden zu antworten (Mo bis Fr, 9 bis 18 Uhr).
Erstgespräch, kostenlos, unverbindlich
Schneller geht's über das Erstgespräch.
15 Minuten, kostenlos, persönlich. Du kannst alle Fragen direkt loswerden, und entscheidest danach, ob 1:1 passt.